Mentions légales et engagements
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site ekhophos.com, incluant notamment, sans que cette liste soit limitative :
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textes
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méditations
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audios
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vidéos
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programmes
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visuels
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éléments graphiques
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concepts
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logos
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structure du site
sont la propriété exclusive de Zuzana Lemaire – Ekhophos, sauf mention contraire.
Ces contenus sont protégés par le droit d’auteur et par les lois relatives à la propriété intellectuelle en vigueur.
Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, diffusion, publication, transmission ou exploitation, totale ou partielle, des contenus du site, par quelque procédé que ce soit, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Il est notamment interdit :
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de copier ou reproduire les méditations, même partiellement
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de modifier les textes ou contenus pour les republier
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de partager publiquement les contenus protégés
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d’utiliser les contenus à des fins commerciales ou professionnelles sans autorisation
Les méditations, textes et programmes proposés sur le site sont destinés à un usage strictement personnel. Toute diffusion, redistribution ou exploitation publique, même modifiée, est interdite sans accord écrit préalable.
Toute utilisation non autorisée constitue une violation des droits de propriété intellectuelle et pourra donner lieu à des poursuites conformément à la législation applicable.
Conditions Générales d’Utilisation et de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après « CGU/CGV ») ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site ekhophos.com ainsi que les conditions de vente des produits et services proposés par Ekhophos.
Toute utilisation du site ou tout achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Éditeur du site
Le site ekhophos.com est édité par :
Zuzana Lemaire
Rouen, Normandie, France
Email : ekhophos@gmail.com
3. Accès au site
Le site est accessible à tout utilisateur disposant d’un accès à internet.
Ekhophos se réserve le droit de suspendre ou modifier l’accès au site à tout moment, notamment pour maintenance.
4. Produits et services proposés
Le site peut proposer :
Méditations audio
Livres numériques
Programmes en ligne
Séances individuelles
Ateliers ou événements
Les descriptions sont fournies avec la plus grande exactitude possible.
5. Commande et paiement
Toute commande est ferme et définitive après validation du paiement.
Les paiements sont effectués via des plateformes sécurisées.
Ekhophos ne conserve aucune donnée bancaire.
6. Produits numériques
Les contenus numériques sont accessibles immédiatement après l’achat.
En validant son achat, le client accepte la fourniture immédiate du contenu et renonce expressément à son droit de rétractation conformément à la législation en vigueur.
Ces produits ne sont donc pas remboursables.
7. Séances et événements
Les conditions d’annulation et de remboursement sont précisées dans la Politique de remboursement.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, méditations, audios, visuels, programmes, structure du site) sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de Zuzana Lemaire – Ekhophos.
Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation écrite est strictement interdite.
9. Responsabilité
Les contenus proposés sur le site ont une vocation informative et de développement personnel.
Ils ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique ou thérapeutique.
L’utilisateur reste seul responsable de l’utilisation qu’il fait des contenus proposés.
Ekhophos ne saurait être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation du site ou des services proposés.
10. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile de l’éditeur du site.
Politique de remboursement
Produits numériques (méditations, livres, programmes en ligne)
Les produits numériques proposés sur le site ekhophos.com (méditations audio, livres numériques, programmes en ligne ou tout autre contenu téléchargeable) sont accessibles immédiatement après l’achat.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis immédiatement après l’achat et dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du client.
En validant son achat, le client accepte expressément la fourniture immédiate du contenu et renonce à son droit de rétractation.
En conséquence, aucun remboursement ne pourra être effectué après l’achat d’un produit numérique.
Séances individuelles
Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 48 heures avant la date prévue.
En cas d’annulation moins de 48 heures avant la séance, celle-ci ne pourra être ni remboursée ni reportée.
Événements et ateliers
Les billets pour les événements, ateliers ou rencontres organisés par Ekhophos sont non remboursables.
En cas d’annulation de l’événement par l’organisateur, un remboursement intégral sera effectué.
Les billets peuvent être transférés à une autre personne, sous réserve d’en informer l’organisateur à l’avance.
Cas exceptionnels
Toute demande particulière pourra être examinée au cas par cas, sans que cela ne constitue une obligation de remboursement.
Politique de livraison
1. Produits physiques
Les produits physiques proposés sur ekhophos.com (notamment livres papier ou tout autre article) sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés après confirmation du paiement, sauf indication contraire précisée lors de l’achat.
Les délais de livraison varient en fonction :
Du pays de destination
Du transporteur
Des conditions logistiques en vigueur
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Ekhophos ne pourra être tenu responsable :
Des retards imputables au transporteur,
Des erreurs d’adresse communiquées par le client,
Des pertes ou retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté,
Des éventuels frais de douane ou taxes applicables dans le pays de destination.
En cas de colis endommagé, incomplet ou non reçu, le client est invité à contacter :
Chaque situation sera examinée individuellement afin de proposer une solution adaptée.
2. Produits numériques
Les produits numériques proposés sur ekhophos.com (méditations audio, livres numériques, programmes en ligne ou tout autre contenu téléchargeable) sont accessibles immédiatement après confirmation du paiement.
L’accès au contenu est fourni :
Par téléchargement direct,
Par accès à un espace personnel sécurisé,
Ou par email contenant un lien de téléchargement.
Les liens de téléchargement sont valables pour une durée limitée indiquée lors de l’achat. Il appartient au client de télécharger et de sauvegarder le contenu dans le délai imparti.
Il est fortement recommandé au client d’effectuer une sauvegarde personnelle du fichier après téléchargement.
Ekhophos ne pourra être tenu responsable en cas de :
Non-téléchargement du produit dans le délai imparti,
Perte, suppression ou détérioration du fichier après téléchargement,
Erreur d’adresse email fournie par le client,
Problème technique indépendant de sa volonté.
Aucun renvoi automatique du contenu ne pourra être garanti au-delà du délai de mise à disposition.
En cas de difficulté constatée immédiatement après l’achat, le client peut contacter :
Politiques de confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site ekhophos.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Nous accordons une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Zuzana Lemaire
Rouen, Normandie, France
Email : ekhophos@gmail.com
3. Données collectées
Le site ekhophos.com peut collecter les données suivantes :
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Nom et prénom
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Adresse email
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Numéro de téléphone
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Informations transmises volontairement via un formulaire de contact
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Données nécessaires à l’inscription à des programmes, séances ou méditations
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Informations de paiement (traitées via des plateformes sécurisées)
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Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, cookies)
4. Finalités de la collecte
Les données sont collectées pour :
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Répondre aux demandes envoyées via le site
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Gérer les inscriptions aux méditations, séances, programmes ou événements
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Traiter les paiements
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Envoyer des informations ou newsletters (uniquement avec votre consentement)
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Améliorer l’expérience utilisateur
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Respecter les obligations légales applicables
5. Base légale du traitement
Les données personnelles sont traitées sur la base :
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Du consentement de l’utilisateur
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De l’exécution d’un contrat (achat, inscription, réservation)
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Du respect d’obligations légales
6. Partage des données
Les données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, tels que :
-
Hébergeur du site
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Plateforme de paiement sécurisée
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Outils d’emailing
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Outils statistiques
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données et d’assurer leur protection conformément à la réglementation en vigueur.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.
Les données liées à l’envoi de newsletters sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription.
8. Sécurité
ekhophos.com met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles et de les protéger contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation et de réaliser des statistiques de fréquentation.
Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser les cookies.
10. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès à vos données
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Droit de rectification
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Droit à l’effacement
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Droit à la limitation du traitement
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Droit d’opposition
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Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer ces droits en contactant : ekhophos@gmail.com
11. Modification de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.
Déclaration d’accessibilité
Ekhophos s’engage à rendre son site internet accessible au plus grand nombre, conformément aux principes d’accessibilité numérique.
Nous veillons à proposer un site :
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Lisible et compréhensible
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Navigable sur différents supports (ordinateur, tablette, mobile)
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Structuré de manière claire
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Compatible, dans la mesure du possible, avec les outils d’assistance (lecteurs d’écran, navigation clavier)
État de conformité
Le site ekhophos.com n’a pas fait l’objet d’un audit d’accessibilité complet à ce jour.
Cependant, nous nous efforçons d’améliorer continuellement l’accessibilité de nos contenus et de corriger toute difficulté signalée.
Limitations éventuelles
Certaines fonctionnalités, contenus multimédias ou éléments tiers peuvent présenter des limitations d’accessibilité indépendantes de notre volonté.
Nous travaillons à identifier et améliorer ces points lorsque cela est possible.
Contact
Si vous rencontrez une difficulté d’accès à un contenu ou à un service proposé sur le site, vous pouvez nous contacter :
Email : ekhophos@gmail.com
Nous nous engageons à examiner votre demande et à vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Amélioration continue
Ekhophos s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue de l’accessibilité numérique afin de permettre à chacun d’accéder aux contenus dans les meilleures conditions possibles.
